Thái độ nhân viên cực kỳ tệ. Ghé nhà hàng sau 1g trưa chiều t6. Đầu tiên là người giới thiệu, hỏi khách ăn buffet hay gọi món. Khách nói muốn xem 2 loại menu thì tỏ vẻ khó chịu nói qua loa ở trên là menu buffet dưới là gọi món xong đưa cái máy tính bảng cho khách hàng rồi đi một nước, ko hề hỏi cần em tư vấn gì ko hay chị cứ thoải mái xem chọn rồi kêu em. Hên là ko đến nỗi dốt cũng biết xài app ko cần phải năn nỉ ở lại chỉ. ko biết năn nỉ rồi đằng ấy có nán lại thêm giây nào ko. Chọn xong món thì máy bị lỗi hay gì tự bỏ thêm mấy phần thịt ba chỉ, bấm xoá trên app ko được nên mình gọi một nhân viên khác để nhắn là mình ko gọi mấy phần này, nhân viên giọng điệu rất hằn học hỏi vậy tóm lại là ko lấy thịt lát phải ko rồi rướn người tính bỏ đi rất vội vã. Mình cũng hơi quạo rồi, mình dằn lại là khoan để chị nhắc lại một lần nữa, xong bạn đó mới nhẹ giọng nói dạ biết. Xong đẹp trời hơn là sau khi dạ biết cái xách cái máy đi luôn. Mình cũng ko quan tâm, tại trên bàn có chuông. Mà hên cái toàn bộ chuông đều hư, nó như một món đồ trang trí... Xong bấm thấy ko ai phản ứng, nhân viên cứ thế lướt qua như cơn gió. Hồi sau độ quạo tăng cao mới kêu một bạn (trong tầm mắt có thể thấy được, còn lại đi đâu hết rồi) hỏi sao bấm chuông ko ai qua, xong biết chuông hư rồi bạn đó lon ton đi lấy máy khác qua, thái độ lại bực bội, chắc bực tại đang dọn bàn phải qua hầu khách, rồi mấy đứa khác đâu sao ko ra hầu phụ. App xài hiện đại nguy hiểm lắm, chỉ là mấy món ăn kèm như rau, panchan thì ko có, phải gọi nhân viên lấy, mà nhân viên như biệt đội phi hổ, bay qua bay lại rất nhanh ko hề để ý khách hàng có hướng ra nhìn mình cần sự giúp đỡ gì ko (nói giúp đỡ cho nó đúng nghĩa, chứ tầm này phục vụ gì nữa). Tiêu chuẩn nhà hàng ko phải quán lề đường mà cần là hét lên ê ê ê, em ơi em, hú hú để gây sự chú ý. Phải biết để ý khách hàng người ta nhìn ra giơ tay là biết người ta cần gọi. Dù thấy nhiều bạn vội vã lướt qua nhưng nghĩ chắc bận do mới hết giờ trưa nên mình cũng ko ào ào chăn lại để order (thật ra là ko dám vì tuy đeo khẩu trang nhưng nhìn ánh mắt và ngôn ngữ cơ thể là có thể đoán họ đang phẫn uất thế nào, chặn lại sợ thổi bùng lửa giận bị chửi thì tội, đang trong thế phải tìm người để xin ăn mà). Hồi sau chờ lâu mà thấy chả thấy ai quan tâm hỏi han gì, việc ai nấy làm nên mới rón rén vẫy 1 bạn lại để order. Sau đó được thêm một trải nghiệm thống nhất hoàn toàn với những gì xảy ra từ lúc bước vào. Khách gọi đồ mà nhân viên lại nghe vẻ hờ hững, ko hề nhìn khách, cơ thể ko hướng về phía khách hay phía bàn mà hướng về đường đi, mắt cũng nhìn về phía đường đi, nghe xong đi luôn một nước ko biết nghe đủ, nghe thiếu hay nghe lộn tùng phèo ra sao, ko quan tâm lắm, chế đang bận, ghé lại là hên rồi nha. Xong lát kêu thêm dĩa panchan là phần xà lách lần 2 (thông cảm hơi đói ăn, kêu thịt quài cũng ngại nên xin rau chắc đỡ hơn) thì ra nói thôi để em order cho chị dĩa lớn nha. Thái độ kiểu vậy đi bớt kêu chứ mệt quá rồi chứ ko phải là làm vậy để khách hàng thuận tiện dùng bữa... mà thôi chưa chửi sao kêu hoài là may rồi, ý kiến gì tầm này, ăn có gần triệu, 400 mấy 500 một đứa mà mấy đứa đòi hỏi nhiều quá. Chén nước chấm bưng ra cũng tèm lem, dạng bưng mà vội, đi véo véo nó chồng chềnh cũng ko quan tâm. Đến lúc tính tiền ra về, đi ngang quầy thu ngân gần ngay cửa mình cố tình nhìn coi thái độ bạn nữ nhân viên có phục vụ bàn vài lần coi thế nào. Bất ngờ chưa, ko phải như những nhà hàng khác là nói cám ơn với thái nộ niềm nở (hay ít nhất là thủ tục) mà cố tình quay vào trong quầy lơ đi để khách bước qua, trong khi trước đó 3s còn nhìn về phía đường đi và khách to chà bá lửa đang đi ra, ko thể nào ko thấy. Mình ko cần mấy tiếng cám ơn đó mình chỉ muốn biết mức độ tệ của nhà hàng này ở level nào thôi. Nói chung kết luận chắc cứng ngắt là cách phục vụ tệ nhất trong tất cả hệ thống chuỗi nhà hàng Golden Gate từng đi. Nếu ko vui thì nghỉ, còn nếu phải làm thì vui vẻ mà làm vẫn tốt hơn chù ụ cái bánh ú mà vẫn phải làm, toàn bộ năng lượng nhà hàng đều siêu tiêu cực đến phát bực, nó tiêu cực đến nỗi mình phải viết một bài dài đậm chất giải trí xàm xí như này.