Dạ em chào chị. Em là quản lý của JooPii chi nhánh Hoa Lan. Đầu tiên em rất xin lỗi về trải nghiệm không tốt của chị khi dùng món tại chi nhánh Hoa Lan. Rất mong chị thông cảm và bỏ qua nếu quán em vẫn còn nhiều điểm chưa khiến chị hài lòng. Dạ bên em check vé buffet của khách qua điện thoại và mỗi lần nhân viên order xong sẽ gửi thông tin bàn qua mess để thu ngân cập nhật được bàn nào giảm giá cũng như để tổng kết được vé bán ra trong 1 ngày của phục vụ và thu ngân có khớp không. Ngoài ra bên em cấm nv sử dụng đt trong lúc làm việc và em cũng không ngoại lệ. Điện thoại bọn em dùng trong giờ làm chỉ phục vụ cho việc check vé và hình ảnh check in của khách hàng. Em rất xin lỗi vì có hình ảnh xấu trong mắt chị khi chị đến quán dùng món , và chắc chắn bản thân em và nhân viên của em cũng sẽ cân nhắc về việc check vé sao cho hợp lý nhất , không để khách khó chịu khi nhìn thấy. Một lần nữa em rất xin lỗi về vấn đề này. Về món ăn , em đã xem được bài review của chị và em sẽ nhắc nhở bộ phận bếp làm việc kỹ lưỡng hơn để khi món ăn đưa ra phải thật hoàn hảo nhất , và không có sai xót. Em rất cảm ơn về bài review này để joopii có động lực thay đổi , hoàn thiện hơn trong tương lai để không làm khách hàng thất vọng. Em xin phép gửi tặng chị voucher giảm giá 20% khi đến dùng món tại JooPii trong lần sau , em rất hy vọng chị sẽ dành chút thời gian để đến quán và trải nghiệm lại để em và các bạn có cơ hội phục vụ chị tốt hơn ạ Em cảm ơn và xin lỗi chị rất nhiều ạ.