Hành trình KIÊN TRÌ của mình kéo dài 12 ngày, gồm các bước: 1. Bước 1: Mình ra trung tâm Viettel để đăng ký chuyển qua mạng Viettel, ở đây các bạn sẽ được tư vấn luôn về các gói cước để mình chọn sẵn, sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn gửi tin nhắn yêu cầu chuyển mạng lên trung tâm chuyển mạng: YCCM gửi 1441. Và tại đây bạn sẽ nhận được 1 sim Viettel luôn với tổng phí là 40,000VND nha 2. Bước 2: Bạn huỷ hết toàn bộ gói cước bạn đang có cùng Mobifone, bao gồm các gói 3G/4G nha. Do điện thoại mình chỉ xài 1 sim nên từ lúc này mình chính thức sống lệ thuộc vào Wifi nha 3. Bước 3: Chờ bên Mobifone phản hồi, với trường hợp của mình bên Mobifone ngay hôm sau có gọi điện thoại hỏi vì sao mình muốn chuyển mạng, rồi offer cho mình các gói cước siêu ưu đãi kèm quà tặng, mình từ chốt ngay vì thật lòng chỉ muốn được sang Viettel NHƯNG mình lại nhận dc thông báo yêu cầu chuyển mạng bị từ chối do mình chưa đáp ứng 1 trong các yêu cầu chuyển mạng 4. Bước 4: Mình gọi lên 9090 (tổng đài Mobifone) để hỏi thì được biết do mình đang được offer gói tốt vậy nếu mình chuyển mạng là coi như từ chối gói, tới lúc này mình kiểu rất ngạc nhiên, ngay từ đầu mình đã ko nhận offer đó mà. Rồi ok mình cũng đồng ý và nhắc cho mình chuyển mạng. 5. Bước 5: Sau 3 ngày mình kiên trì gọi lên Mobifone vẫn ko được hồi đáp, mình đã ra trung tâm mobifone 80 Nguyễn Du, và tại đây mình được cho điền đơn khiếu nại để được giải quyết 6. Bước 6: Sau đó mình liên lạc lên Mobifone 80 Nguyễn Du, không ai nghe dt của mình, nên mình phải liên tục gọi lên trung tâm khiếu nại của trung tâm chuyển mạng quốc gia, cũng như trung tâm khiếu nại Mobifone 7. Bước 7: Mình đã CHUYỄN MẠNG THÀNH CÔNG. Khi nhận dc tin thành công bạn sẽ bị cắt song Mobifone ngay, nên lúc này lấy sim Viettel bỏ vào ngay là dùng dc liền với gói mình đã chọn nha P/S: các bạn xài Iphone nhớ chuyển qua sim thẳng, cái này mình nói bên Viettel là mấy bạn biết liền, còn bên Mobi phải nói là sim 4g 128KB, mà không biết các bạn bên đó có biết không, để tương thích hơn cho iPhone nha. Viết dài quá, cảm ơn các bạn đã đọc 🥰 Nguồn bạn PHẠM VICKY