Quán được decor khá chỉnh chu nhưng về dịch vụ thì khá là tệ so với những quán trà kiểu Anh mình từng đi trước đây. Mình sẽ không nói về giá món vì đa phần những quán như vậy giá sẽ khá cao. Theo mình nghĩ với những nơi lịch sự như vậy thì thái độ phục vụ của nhân viên sẽ tỷ lệ thuận với phong cách của quán. Nhân viên khá thờ ơ, không gian quán nóng vì không bật điều hoà, khi mình đi lựa tách trà xong thì mình không thấy bạn ấy rửa sạch lại, ly tách để trên kệ sẽ bụi và tay của nhiều người chạm vào, đây là vấn đề vệ sinh nên mình khá khó chịu. Bên cạnh đó trà không được kê đun lúc phục vụ lên bàn cho khách. Vì cơ bản trà nên được để đun trên kệ để trà nóng, khách ngồi lâu nên trà sẽ nguội sẽ không ngon. Kệ bánh mặn sơ sài, tủ kính không được lau nên nhìn vào cũng chẳng thấy bánh hấp dẫn. Nhưng bù lại thì bánh ngọt chỉnh chu nên bù lại phần đánh giá về bánh ở đây.