Vừa mới nãy thôi, mình cùng 5 đồng đội đi ăn sinh nhật. Mình tin tưởng chọn Dookki Vincom Phan Văn Trị, vì trước đây mình có từng ăn Dookki chi nhánh D2 Nguyễn Gia Trí 3-4 lần rồi và lần nào cũng chuẩn đét ❤ Nhưng hôm nay tới chi nhánh Vincom Gò Vấp, chuyện là thế này: - Tính cả mình thì nhóm có 6 người, mình tới xếp hàng từ 7h30 và sau 1 tiếng mới được vô ăn, 1 tiếng? Vấn đề đông thì chưa nói tới, mình cũng đoán trước được rồi, nhưng sự sắp xếp mình chưa hiểu lắm, có khách ra về, nên có những chiếc bàn trống nhỏ, nhân viên lại ưu tiên cho các cặp đôi 2 người vào trước, và vấn đề ở đây là bạn nhân viên không hề hỏi những người đã xếp hàng phía trước, ví dụ vài lời như là bây giờ quán có những bàn diện tích nhỏ, nhóm mình có muốn tách ra ngồi hay vẫn muốn chờ đợi bàn lớn, tôn trọng một xíu có vẻ đã vui vẻ hơn rồi, nhóm mình cứ đứng đó nhìn những người tới sau cả gần 1 tiếng đồng hồ vô ngồi ăn trước, nói thẳng ra là tổng cộng là 4 cặp đến sau nhóm mình, lướt qua vô trước, ơ kìa? Mình chưa đến chi chánh này trước đó, nên không rõ về không gian, cũng không lường trước được việc đi ít sẽ được ưu tiên đến như vậy. Trước đó đi D2 không đến nỗi xếp hàng lâu vậy, nên đã không yêu cầu tách bàn với nhân viên. Chính vì mình không biết nên trong thế bị động, các bạn nhân viên không hỏi ý kiến nên mình cũng ngu ngơ luôn. Mình không dám nói cách làm của nhân viên là sai, nhưng nó vẫn gây cảm giác bức xúc nhất định, khi người đến sau mình cả 1 tiếng lại được xếp vào ăn trước. Nếu là các bạn thì các bạn cảm giác như thế nào? Xếp hàng trước nhóm mình cũng có 1 nhóm khác có cỡ 8 người, đứng còn lâu hơn nhóm mình, nhìn thấy mà thương :) thương thay cả 2 nhóm, khá đennn. -Quao lúc này có chút không vui, ôi nhưng vẫn ổn, các bạn nhân viên lúc vào thì khá vui vẻ, tụi mình chọn được xếp ngồi tách ra ( vì chờ đợi 1 tiếng, 8h30 mới ăn tối nên rã bụng rồi, kệ thôi), tụi mình tách ra thành bàn 2 người và bàn 4 người. Ok ăn thôi nào. Nhưng chuyện nào có suôn sẻ vậy, còn gì mà review :) lúc mình vào là 8h30 (vì phải chờ đợi xếp hàng chứ thật sự là muốn đi sớm, và 10h quán mới đóng cửa), đói meo râu rồi nha. Lúc mình vào là cảnh tượng : Rau củ nấm thì còn, thịt hay thậm chí spam cũng k có, tôm không thấy, vài ba bạn nghêu lọt thỏm giữa đống đá lạnh, bắp hết, gà sốt còn đúng 1 cục (như hình) , miến dai mình thấy cũng hết (nhưng hên sau đó 1 lúc thì thấy refill xíu miến), mình chú ý lúc đó không phải là quá tải đến không thể châm thêm đồ ăn. Một bữa ăn ngon với nguyên liệu chủ yếu: CƠM, TOK, RAU, NẤM, MÌ VÀ CHẢ CÁ 👏 mình nhớ cả nồi lẩu bên bàn 4 người của mình được 3 miếng xúc xích mang tiếng là "thịt đỏ" nha. Tiếc cái nữa là lẩu tok Hàn Quốc lại thiếu nấm kim châm, thiếu sót nghiêm trọng 😭 🤔 Muốn gớtttt nước mắt. TỔNG 918k cho 6 người ăn bữa quá xá "chất". Nhìn nồi lẩu tok trong hình...😅😅 153k cả thuế và nước uống là giá rẻ cho một bữa ăn dạng buffet, nhưng thử ăn lẩu tok thiếu hụt như vậy thì có hơi bực dọc thật :( 918k trên 6 người sẽ có những lựa chọn tương đối là tốt hơn như vậy. Nhìn nồi lẩu chán hổng muốn nói luôn. Mình không hiểu sao có sự chênh lệch giữa 2 chi nhánh dữ vậy, hay do mình xui, mình đen? Mình tin tưởng, giới thiệu nên kéo các bạn mình đi chung, nhưng không ngờ đi nhóm đông người lại bị đối xử bất công như vậy, nếu cứ thế thì còn ai muốn rủ đi đông nữa? Đây là ý kiến cá nhân qua những trải nghiệm thật của mình. Dookki rất nổi tiếng, mình cũng đã từng rất ấn tượng với nơi đây. "Đã từng"... Mình edit một chút để mong các bạn hiểu hơn. Đối với một dịch vụ gọi là Buffet thì quán nên cố gắng hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng, không hẳn cứ vơ vô việc gần đóng cửa nên thiếu việc châm line đồ ăn được. Là một nhà hàng có tiếng, nếu cảm thấy đồ ăn thiếu hoàn thiện, bạn nên có cách giải thích và từ chối nhận khách, phần nào giữ vững chữ tín cho chất lượng của quán. Còn nếu bạn đã nhận thì nên có trách nhiệm với sự chờ đợi, tin tưởng, ủng hộ hay ít nhất là số tiền dù có cho là rẻ mà khách bỏ ra. Mà ở đây các bạn có ghi chép rõ ràng, mình xếp hàng lúc 7h30, và phải đứng đợi, chứ không phải 8h30 mình mới tới và đòi đầy ắp đồ ăn đâu :( Chỉ mong tương đối thôi. Mà mình nào có ngờ việc 7h tụi mình xong việc , kéo nhau đi ăn, đến đợi lúc 7h30 nhưng khi ăn bị thiếu hụt món với lí do "quán sắp đến giờ đóng cửa". Tại không ngờ nổi luôn đó mọi người ạ. Cre: https://www.facebook.com/groups/anuongdulich/permalink/1731907063605903/