Ngày 8/4/2022: Hôm nay trải nghiêm của mình với quán thực sự rất tệ. Mình đã ăn quán nhiều lần rồi nhưng hôm nay thực sự quán làm mình quá thất vọng. Quán nằm đối diện trung tâm tiếng Anh mình đang dạy. Mình đến quán vào lúc 17:10, trước đó cũng có 1 anh shipper order 4 phần nước nên tụi mình cũng sẵn lòng đợi. Thông thường, mình thấy có cô chủ nên cô sắp xếp nhân viên làm việc rất nhanh, nên dù 17h30 mình vẫn đợi vì đinh ninh rằng quán sẽ làm nhanh như mọi lần. Nhưng sau khi anh shipper đến trước mình đi rồi, mình nghĩ là tới lượt mình, vậy mà chị nhân viên quán không làm cho mình, mà đi làm cho những người đến sau mình. Thậm chí có 1 người khách đến sau mình còn phải nói với chị đó là mình đã đến trước rất lâu rồi mà chưa được phục vụ. MÌnh ít khi tỏ thái độ với nhưng mình đã đợi tận 15p, gần đến sát giờ làm thì mình không đợi nữa. Nếu như học viên mình đến trễ một xíu thì mình sẽ nán lại để phản ánh về trải nghiệm khách hàng quá tệ này của mình. Khi mình đi rồi, bạn mình phản ánh với chị nhân viên đó và đề nghị gói mang về thì chị đó tỏ thái độ khó chịu nữa. Mình không nghĩ là một quán tàu hũ mình cực yêu thích lại khiến mình thất vọng nhiều đến như vậy.