Quy định giao hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I.  CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.  GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Riviu áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc cho quý khách hàng.

Đặc biệt, chúng tôi giao hàng miễn phí toàn quốc tại 64 tỉnh thành cho khách hàng đặt mua sản phẩm có giá trị từ 100.000đ trở lên trên website  của Riviu.

Chương trình không áp dụng cho các sản phẩm đang khuyến mãi, sản phẩm giá cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi khác. Chính sách giao hàng của Riviu như sau:

Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành gần Trung tâm Chi nhánh Riviu.

- Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các Tỉnh lân cận chi nhánh của Riviu.

- Giao hàng trong tuần cho khách hàng có địa chỉ thuộc các Tỉnh xa chi nhánh của Riviu.

- Phương tiện giao hàng cho khách hàng do Riviu bố trí và sắp xếp.

2. THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.

Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, siêu thị sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:

- Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.

- Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

- Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.

=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.