Một trải nghiệm cực kỳ tồi tệ. Do khi đến thấy bãi gửi xe dưới quán khá đông và đang là ngày lễ 25/12 nên đám mình đã gọi điện thoại cho quán để xem còn chỗ không (mình đi 7 người). Quán bảo là còn và hỏi tên để giữ bàn. Công đoạn gửi xe và lên đến quán thì không cần phải đề cập đến (quán ở lầu 9). - Bạn nhân viên thứ nhất order: chỉ giới thiệu quán đang có Combo Noel và không đề cập đến việc bắt buộc phải mua Combo (bia - trái cây và shisha). - Sau khi đã gọi 5 trà và 2 bia thì có bạn nhân viên thứ hai đến hỏi mình đã order hay chưa. Do nghĩ bạn nv1 bị lạc phần mình đã order trước nên mình cũng đọc lại. Và bạn nv2 cũng hỏi về việc có Combo Noel và bắt buộc phải có 1 trong 3 là bia, trái cây và shisha. Mình cũng đề cập là đã có gọi 2 bia trái cây và bạn đó cũng ghi lại và không đề cập gì thêm. - Ngồi đợi nước khoảng 10p sau thì bạn nhân viên thứ 3 (cả 3 người khác nhau) đến hỏi và nói rằng: “Do hôm nay lễ nên anh/chị bắt buộc phải đặt Combo Noel (vì anh/chị book bàn trước) và nếu không đặt Combo trên thì bên em bắt buộc phải lấy lại bàn vì quán đông còn nhiều khách khác đang đợi”. Mình cũng đề cập đến việc tại sao ban đầu gọi book bàn bên quán không báo trước để mình phải order đi lại 2 lần và không đề cập đến việc không lấy Combo Noel sẽ phải trả lại bàn thì bạn nv3 báo bên Hotline em không biết. Wtf…???? - Ơ là sao! Mình không nghĩ quán nước bình thường với menu như quán sinh tố (không có một menu bia và phải hỏi mới biết có bia gì) - Signature là Sâm dứa và trên thông tin quán không có ghi là tối sau mấy giờ sẽ là quán Lounge lại có cách phục vụ cực kỳ tệ như vậy. - Nếu như khách không gọi đúng Combo Noel bên quán thì quán có thể báo sắp xếp chỗ dưới lầu hay xem còn chỗ khác không thì lại đòi LẤY LẠI BÀN dù khách đã phải gửi xe lên đến quán ngồi được một lúc. - Combo quán đưa ra để khách lựa chọn chứ không phải để ép buộc khách chọn và lấy lý do đó để đuổi khách. Hay chắc do là quán đang nổi - đang đông nên không cần khách. Chưa bao giờ trải nghiệm ở quán cà phê cùng với lối ứng xử cực kỳ tệ hại như vậy.